Pracuj w MediaMarkt!

Nazwa oferty pracy: Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

Jesteśmy liderem rynku sprzedaży elektroniki w Polsce. Znasz nas doskonale, przez ostatnie 20 lat wyznaczaliśmy kierunek rozwoju branży i robimy to nadal. Dla Klientów jesteśmy przewodnikami po świecie technologii. Klient jest w centrum naszych działań, a jego satysfakcja to nasz wspólny cel. Aktualnie do naszego sklepu MEDIAMARKT Marki k. Warszawy, ul. Piłsudskiego 1 poszukujemy osób na stanowisko: Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

Czym będziesz się zajmować?

• Obsługą Klientów zgodnie ze standardami MediaMarkt w zakresie zamówień online, reklamacji, planowania przesyłek
• Doradztwem w zakresie usług dostępnych w markecie, w tym finansowania zakupów
• Dbaniem o doświadczenia Klientów w procesie zakupowym i po sprzedaży, pomocą w zakresie serwisu i napraw
• Obsługą Klientów na kasie i na hali sprzedaży

Po czym poznasz, że radzisz sobie świetnie?

• Po wskaźniku NPS, czyli informacji zwrotnej od Klientów w zakresie jakości obsługi
• Po poziomie sprzedaży usług dodatkowych

Jakie mam wymagania?

Nie musisz mieć doświadczenia - wystarczy, że szybko się uczysz, masz zmysł organizatora i naturalną chęć niesienia pomocy innym.

Dodatki:

• Premia za wyniki
• Testowanie gadżetów
• Prywatna opieka medyczna
• Fajny zespół do współpracy
• Karta sportowa lub żywieniowa do wyboru
• Ubezpieczenie grupowe
• Dodatki okolicznościowe

Jakie mamy opcje rozwoju?

Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta-> Ekspert/ka ds. Obsługi Klienta-> Koordynator/ka ds. Obsługi Klienta-> Starszy/a Koordynator/ka ds. Obsługi Klienta-> Store Manager

Zainteresowany? Czekamy na Twoją aplikację!

Aplikuj na  praca.mediamarkt.pl lub poproś Kierownika i zostaw mu swoje CV